Politica sui rimborsi

Consulenze singole e videochiamate

• Le consulenze acquistate possono essere annullate o riprogrammate con almeno 24 ore di preavviso.

• In caso di annullamento entro i termini previsti, l’utente può scegliere tra:

  • rimborso completo, oppure

  • riprogrammazione della sessione.

• Le cancellazioni tardive o la mancata presentazione alla chiamata non danno diritto al rimborso, salvo comprovate emergenze.

Abbonamenti

• Gli abbonamenti sono fatturati su base [mensile/periodica] e possono essere disdetti in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo.

• Una volta avviato il periodo di abbonamento, non sono previsti rimborsi parziali per il periodo già in corso, salvo obblighi di legge.

 Problemi tecnici o interruzioni

• Se una sessione non può svolgersi per problemi tecnici imputabili al servizio, verrà offerta:

  • una nuova sessione gratuita, oppure

  • un rimborso completo.

Pagamenti effettuati per errore

• Eventuali pagamenti duplicati o errori di fatturazione verranno verificati e rimborsati quando confermati.

 Modalità di richiesta rimborso

• Le richieste devono essere inviate a: info@rallentalamente.it

• Inserire: nome utente, data acquisto e motivo della richiesta.

• Le richieste verranno esaminate entro 7 giorni lavorativi.

 Eccezioni

• Non sono previsti rimborsi per servizi già completamente erogati.

• Il titolare si riserva di valutare eccezioni caso per caso nel rispetto delle normative vigenti.